律師解答:具體操作如下:
1. 內部投訴:
* 撥打楊浦區(qū)中心醫(yī)院總值班電話021-35900600,詳細說明投訴內容和訴求。
* 保留好與投訴相關的證據(jù),如病歷、發(fā)票、溝通記錄等。
* 等待醫(yī)院內部處理結果,若不滿意則考慮下一步行動。
2. 行政投訴:
* 查找楊浦區(qū)衛(wèi)生行政部門的投訴電話或在線投訴平臺。
* 提交投訴材料,包括投訴信、相關證據(jù)等。
* 等待衛(wèi)生行政部門的調查和處理結果。
3. 法律途徑:
* 咨詢專業(yè)律師,了解自身權益和可能的法律途徑。
* 準備充分的證據(jù)材料,如病歷、發(fā)票、溝通記錄、投訴結果等。
* 根據(jù)律師建議,選擇申請醫(yī)療糾紛調解、仲裁或提起訴訟等法律途徑。
請注意,在處理投訴過程中,保持冷靜和理性非常重要,避免情緒化或采取過激行為。